Benchmarking

Když už jednou měříme, měli bychom být schopni výsledky měření interpretovat. A zařídit se podle toho. Být schopni z výsledků odvodit nové poznání, potvrdit své zkušenosti, správně vybrat z variant či je dokonce teprve navrhnout - to vše předpokládá, že máme nějakou srovnávací základnu. Optimální je srovnávací základna externí a objektivní - benchmark. To znamená, že jsme měřili ukazatele, pro které benchmark existuje a že jsme při měření dodrželi standardní podmínky v benchmarku stanovené. Čili závěr - pokud hledáme vhodné ukazatele pro proces, vždy bychom měli začít od existujících benchmarků. Proč vymýšlet vymyšlené - to už si dnes mohou dovolit jen poslanci.