Tacitní znalosti jsou ty nedokumentované znalosti, které jsou ještě neformulované a existují jen v hlavách lidí. Činí mi trochu metodickou potíž činit rozdíl mezi nedokumentovanými (avšak formulovanými) znalostmi a znalostmi tacitními. V praxi je použitelnější tato klasifikace:
- znalosti dokumentované - čili vyvolatelné, rekonstruovatelné a použitelné jen na základě jejich dokumentace
- znalosti tacitní identifikované - víme, co víme (nebo on ví), jsou použitelné jen za účasti jejich nositele (nabízím jednoduchý pojem - znalosti zmapované)
- a znalosti opravdu tacitní - buď ještě nezformulované nebo alespoň nerozpoznané
Jestliže jsem včera řekl, že oceňování nedokumentovaných znalostí je problém, záměrně jsem trochu přeháněl. Náhodou je to zavedená praxe personalistů. Protože tyto znalosti oceňujeme skrze jejich nositele.
Příspěvky
3 Comments:
Tacitní znalosti ve Vašem pojetí znamenají, že o nich vlastně nevíme. Čili neexistují.
A proč by neexistovaly? Nevíme o nich - jako firma. Proto je nemůžeme zhodnotit. Jako jiná skrytá aktiva.
Rozdělení znalostí na 3 kopy - ty co mám zdokumentované, ty co mám aspoň identifikované a ty ostatní - je podle mé zkušenosti velmi praktické.
Post a Comment